B2C网商物流公司圈地玛萨玛索再扩容

杭州物流公司新闻内容摘要：孙弘告诉记者，玛萨玛索的仓储物流公司系统目前在业内属于一线领先水平。“玛萨玛索采用自主研发的仓储物流公司系统，精密计算的仓储物流公司系统能够优化捡货路径，节省仓储空间，极大提升了产品出库的准确率，实现高效的系统化管理。在确保提供丰富商品的同时，能够将商品快速交付到消费者手中。”

2011年，刘强东的目标是“京东商城要做到240亿～260亿元”，并且要“走出去”，成为国内商品拓展海外业务的互联网平台。

现在，京东商城已经与全国17个省区市建立了采购关系。刘强东说：“京东商城的内部口号是‘地球村只需一间商店’，如果说过去10年B2C都在跑马圈地，那么2011年将是淘汰赛。”

京东商城还在谋求进军家电网购平台。刘强东认为，与实体店的高成本相比，B2C可以省去店面租金、人工成本等中间环节的费用，所以“供货厂商如果和京东商城合作，可以比跟国美和苏宁合作多赚3%”。

伴随着融资热，国内B2C行业竞争态势加倍升级，除了为消费者提供更多高性价比的商品，如何优化购买流程，让用户更迅捷、更方便地获得所购商品，越来越成为B2C网站的核心命题。不少业内公司已经率先强化服务品质和用户体验，通过升级仓储、改善物流公司等举措攻城略地。

　着眼于配送效率及售后服务的提升，国内中高端男装网购第一品牌玛萨玛索日前大规模扩容其仓储和客服平台，仓储扩容后，玛萨玛索位于北京朝阳区豆各庄的仓库面积将达1万多平米，客服也将增至300余坐席，日均可处理高达2万以上的订单量。

　据了解，玛萨玛索仓储扩建后达到以往容量的3倍。扩容伴随着对高级仓储人才的需求，玛萨玛索CEO孙弘表示，公司目前拥有一支专业高效的IT团队，具备成熟的仓储物流公司运营经验。在今年扩招计划中，还将吸纳进更多的专业人员，不断推出创新快捷的服务。

　“玛萨玛索采用自主研发的仓储物流公司系统，精密计算的仓储物流公司系统能够优化捡货路径，节省仓储空间，极大提升了产品出库的准确率，实现高效的系统化管理。在确保提供丰富商品的同时，能够将商品快速交付到消费者手中。”孙弘告诉记者，玛萨玛索的仓储物流公司系统目前在业内属于一线领先水平。 #p#分页标题#e#

　玛萨玛索的一位仓库管理人员介绍，通过仓储扩容和先进物流公司管理软件的应用，其操作成本降低了1倍。从下单到发货的时间流程较以往压缩了30%，从而使商品到货更加迅捷。

　电子商务网站的发展速度超出所有人想象，进入电子商务行业的资本和公司如潮水般涌出。北京作为全国B2C网站的中心，很自然地成为了抢占仓储的重点。

　“合适的大仓库现在很紧俏，扎堆的情况难免会出现。”孙弘说。就在玛萨玛索仓库不远的地方，京东商城的仓库也在这里。不久前，位于南六环新开的仓储基地不到一个月就全住满了，而且大部分都是电商。

　“选择一座地理位置、交通条件优越的仓库，能很大程度上给物流公司企业配送提供便利。”孙弘表示，“优化仓储管理，意味着更好地消费者体验，发展新客户的成本很高，而优质的服务则意味着老客户的回头率。”据悉，玛萨玛索的重复购买率高达70%，“这源于企业一直以来致力于提供高性价比的商品，以及不断的服务升级来优化客户体验”。孙弘说。

　在仓库扩容的同时，玛萨玛索的客服中心也扩编至300余人。“原有坐席已不能满足日益增长的订单需求。”玛萨玛索客服部负责人表示，扩编后，玛萨玛索客服的电话接通率能保证在99%以上，目前的日接听量已突破2万。

就在2010年11月，国美控股酷巴网80%股份，宣布全面进军电子商务，然而在前堵后追的形式下，苏宁毫不示弱，报告显示，2010苏宁易购销售收入近20亿元（含税），同比增长400%，毛利率约10%，由于共享了线下实体店的物流公司体系降低了承担初期物流公司巨额投入导致的摊销，模拟测算的净利率约2.3%。

大幅超出上线之初提出的12亿元销售计划，各项指标均呈几何级数增长，日流量最高突破1000万，同年即盈利，迅速跻身中国家电3C电子商务市场前列，同时，苏宁易购还被评为“商务部电子商务示范企业”， 这在行业内不可谓不是奇迹。

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