托运四花瓶却破三,众源杭州货运公司应担何责

杭州货运公司新闻内容提示：随着中国现代货运公司业的高速发展，一些不和谐的声音也伴随而来，其中就包括货物丢失与赔偿这一大家都非常关注的情况。越来越多的普通老百姓会与货运公司打交道，发些自己的货物或者生活用品之类的，有时候在出现货损货差时，他们的利益却往往难以得到保障，所以，尽快出台一些关于货物赔偿方面的法规已经需要有关部门尽快提上议程了。

我们从市消协人员处了解到，大家在托运物品时，应该在接收物品的时候，如果发现货物破损，应该拒收，并在送货单上注明拒收理由。如果当场签收了，表示托运服务已经结束，即使货品有严重的破损，消协也无法进行受理。货运公司也有了逃避责任的说法。

就在2009年12月20日，市民张小姐在江西景德镇委托一家叫众源的货运公司托运4个花瓶到大连家里，每个花瓶的价值大约在160元左右。可是到2010年1月16日，当张小姐收到货时却发现4个花瓶有3个出现了不同程度的破裂，她立即打电话向景德镇众源货运公司讨说法，可对方却一直推三阻四，至今还没有给一个明确的答复。

在得到这个信息后，我们立即与景德镇众源货运公司联系商量解决此事，但是该公司工作人员却表示，公司只负责从景德镇发货到南昌，到南昌后再由一个叫做三志的货运公司向大连发货，货出问题应该找这家叫三志的货运公司。随后我们又拨打三志货运公司的电话，可电话却一直无人接听。

事实上，一般情况下，市民在向货运公司托运物品时，货运公司都会向客户申明：如果收货方收货前发现纸箱有破损，可以当场拒签，之后再由货运公司统一处理。另外，托运人申请并支付保价费的，货物遭受损毁时，按相应保价金额赔偿，保价费按申报价值的3%计算；货物遗失时，赔偿金额最高限额按运价的3倍赔付。但如果客户签收后，才发现货物有问题，货运公司不负任何赔偿责任。所以，大家在托运物品时，需要向货运公司了解这些细节情况。

通常，在法律意义上来讲，其实在货物托运之前，张小姐已与货运公司签订了托运合同，实际上已形成了运输合同关系，双方有约定的，按约定办，货运公司应对货物的损毁进行赔偿。同时，收货方在收取货物时，一定要双方在场开箱验收，查看货物是否完好，若有损坏可当场拒绝签收，不要轻易签收再将货物拿回家后再查看，那样的话，一旦所托运货物品有损坏或数量缺少，责任将比较难以界定。#p#分页标题#e#

随着中国现代货运公司业的高速发展，一些不和谐的声音也伴随而来，其中就包括货物丢失与赔偿这一大家都非常关注的情况。越来越多的普通老百姓会与货运公司打交道，发些自己的货物或者生活用品之类的，有时候在出现货损货差时，他们的利益却往往难以得到保障，所以，尽快出台一些关于货物赔偿方面的法规已经需要有关部门尽快提上议程了。

中国消费者协会热线12315也在此提醒广大市民消费者，在与快递货运公司产生业务时，要注意以下四点：

一：托运人在托运比较贵重的物品时应给予物品一定的保价

二：托运人应保存好托运物品的相应清单，以证明物品的价值

三：运输合同约定条款一定要明确

四：收货时要仔细查验物品，发现物品遗失或损坏要及时与对方交涉，协商不成可向当地消保委或12315投诉。

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