解析余杭物流公司企业对用户服务质量评价!
解析余杭物流公司企业对用户服务质量评价!
发布时间：2013/8/2 9:55:27
杭州通达物流资讯：
解析余杭物流公司企业对用户服务质量评价! 随着物流管理理论的不断发展和物流实践的不断深入 ,在物流企业管理中 ,为了科学地反映物流企业服务的状况 ,使物流服务管理健康地发展 ,必须构建物流企业顾客服务的绩效评价指标体系和评价模型 ,并应用于实证研究 我国物流企业正处于高速发展的时期 ,为了全面地分析和评价物流企业顾客服务的运营绩效 ,有必要对物流企业顾客服务进行有效的评价 ,获取我国或者某企业的物流绩效知识 ,以便更好地促进企业顾客服务水平的提高。一、物流企业顾客服务绩效评价指标的建立(一 )物流企业顾客服务。
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