杭州物流的第三方物流存在负面效应有哪些?
杭州物流的第三方物流存在负面效应有哪些?
发布时间:2014/1/2 9:44:34
杭州物流的第三方物流存在负面效应有哪些?第三方物流确实能给企业带来多方面的利益,但这并不意味着物流外包就是IT企业的最佳选择,事实上,第三方物流也不可避免地存在以下负面效应。
(1)IT 企业对物流的控制能力降低。由于第三方的介入,使得企业自身对杭州物流公司物流的控制能力下降,在双方协调出现问题的情况下,可能会出现物流失控的风险,从而使企业的客服水平降低。另外,由于外部服务商的存在,企业内部更容易出现相互推诿的局面,影响效率。
(2)客户关系管理的风险。①企业与客户的关系被削弱。由于IT企业是通过第三方来完成产品的配送与售后服务,同客户的直接接触少了,这对建立稳定密切的客户管理非常不利。②客户信息泄漏风险。客户信息对企业而言是非常重要的资源,但第三方物流公司并不只面对一个客户,在为企业竞争对手提供服务的时候,企业的商业机密被泄漏的可能性将增大。
(3)连带经营风险。第三方物流是一种长期的合作关系,如果服务商自身经营不善,则可能影响企业的经营,解除合作关系又会产生较高的成本,因为稳定的合作关系是建立在较长时间的磨合期上的