杭州货运公司货物空运索赔处理技巧有哪些?
在货物空运中,航空公司是承运人,航空运单是交货凭证,作为航空运输代理如外运公司,也有自己的运单,航空运单和航空分运单背面,均有责任划分和赔偿条款。那么针对杭州货运公司货物空运索赔处理技巧有哪些呢?
一、进口货物在卸机后,如有残损或短少,民航须在48小时内向飞机承运人提出。
二、航空货物运输中,如果发生货损货差,首先追查责任方,时代理责任还是承运人责任,不论是哪方责任一般均按航空总运单、分运单背面条款进行赔偿,一般根据货物计费重量,最高赔偿额为每公斤20美元,其余部分由货主向保险公司提赔。
空运索赔处理技巧三、外运公司作为货主代理人,应尽力维护货主利益,在与民航交接货物时,发现货物外包装有破损或件数短少时,应在接货同时,取得民航货运的商务记录,届时凭此向航空公司提出索赔。
四、索赔通知与诉讼时效。根据华沙公约的规定,在货物遭受损害的情况下,收货人或有关当事人应于收到货物之日起7天之内提出书面通知。在延迟交货的情况下,收货人应于货物收到之日后14天之内提出索赔通知。
空运索赔处理技巧五、航空快件的运输与一般货物运输一样也有所赔条款,每个代理的快件运单背面均有说明。凡是委托外运公司快件代理出口的块件,如有丢失,外运公司一般免费提供一次寄件。
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