杭州物流知识之杭州物流信息的定义与特点
1.数据与信息
数据是人们用来反映客观事物并可以记录、通信和识别的符号和数字的统称，它通过有意义的符号的组合来表达现实世界中客观实体（具体对象、事件、状态和活动）的特怔。数据可以分为数值型和非数值型。非数值型数据又可分为字符、图形、图像、日期、声音等。
不同学科对信息有不同的定义。一般来讲，广义的信息提供了有关现实世界事务的消息和知识；狭义的信息是一种已经被加工为特定形式的数据。这种数据形 式对于接收者来说是有意义的，而且对当前和将来的决策具有明显的或实际的价值。这里所说的加工（处理），是指数学运算、逻辑判断、排序、合并、检索、制 图、作表等各项操作。
数据与信息的关系可以看作是原料和成品的关系，换言之，信息是经处理系统加工过的数据。更确切地讲，处理系统能将不可用的数据形式加工成可用的信息。为方便处理和支持决策活动，通常要把众多数据按数据结构、文件结构或数据库等形式组织起来。
数据与信息的这种原料和成品的关系是相对的。对某个人来说是信息，而对另一个人来说可能是数据。例如你购买了一件衬衣，对你来说是信息，而对商店的管理人员来说是一种数据。正由于信息与数据之间存在既有区别又有紧密联系的关系，所以信息与数据这两个词常被人们交替使用。
2.物流信息的定义
物流信息是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。物流信息包含的内容可以从狭义和广义两个方面来考察。
从狭义范围来看，它指直接产生于物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通、加工等）的信息。在物流活动的管理与决策中，如运输工具的选择、运输库 存数量的确定、每次运送批量的确定、在途货物的跟踪、仓库的有效利用、最佳库存数量的确定、订单管理、如何提高顾客服务水平等，都需要详尽和准确的信息。
从广义范围来看，物流信息还包括与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。商品交易信息是指与买卖双方的交易过程有关的信息，如商品 销售和购买信息，订货和接受订货信息，发出货款和收到货款信息等；市场信息是指与市场活动有关的信息，如消费者的需求信息，竞争者或竞争型商品的信息，销 售促进活动有关的信息，交通通信等基础设施信息。在现代经营管理活动中，物流信息与商品信息、市场信息之间相互交叉、融合，而且有着密切的联系。登台，零 售商根据对消费者消费信息的分析、需求的预测以及库存状况制订订货计划，向批发商或直接向生产商发出订货信息，批发商在接到零售商的订货信息后，在确认现 有库存水平的基础上，或指示物流部门发货，或组织货源。广义物流信息不仅能起到连接整合生产厂家、经过批发商和零售商最后到消费者的整个供应链作用，而且 在应用现代信息技术（如EDI，EOS，POS，互联网，电子商务等）的基础上能实现整个供应链活动的效率化。
3.物流信息的特点
物流信息除了具有准确性、完整性、实用性、共享性、增值性等信息一般特点外，如其他领域信息比较，特殊性主要表现在三个方面。
（1）物流信息具有量大、分布广的基本特点。信息的产生、加工和应用在时间、地点上不一致，在方式上也不相同。这就需要有性能较高的信息处理机构与功能强大的信息收集、传输和存储能力。
（2）物流信息具有很强的时效性。绝大多数物流信息动态性强，信息的价值衰减速度快。这对信息管理的及时性要求就比较高。信息都是在一定的时间内才具有价值，即信息具有寿命，当信息的寿命结束，就意味着信息失去了价值。这样的信息就不能再加以利用了。
（3）物流信息种类多。不仅本系统内部各个环节有不同种类的信息，而且由于物流系统与其他系统，如生产系统、销售系统、消费系统等密切相关，因而还必须收集这些相关系统的信息，这就使物流信息的分类、研究、筛选等的难度增加。
